郭宗芳,淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院護(hù)理部主任,中共黨員。自1990年參加工作以來,在護(hù)理崗位上30年如一日,工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,始終把醫(yī)院工作、患者安全放在第一位,時(shí)刻牢記“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”,以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),熟練的操作技能,全面的專業(yè)知識(shí)為病人服務(wù)。

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,她作為全院護(hù)理工作的總負(fù)責(zé)人,始終堅(jiān)守在疫情防控的一線,調(diào)配、培訓(xùn)護(hù)理人員、安排防護(hù)物資,在醫(yī)院預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、留觀病房、急診、血液透析室……只要有護(hù)理人員的地方都有她忙碌的身影。

2020年1月23日,她接到通知,需緊急安排護(hù)士到淄博火車站進(jìn)行疫情防控工作,10分鐘后她便帶領(lǐng)護(hù)士趕到現(xiàn)場(chǎng),從那一刻開始,她就投入到了這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。2022年3月15日,醫(yī)院接到建設(shè)淄博方艙醫(yī)院的通知,時(shí)間緊、任務(wù)重,根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、物資準(zhǔn)備、組建方艙梯隊(duì)、進(jìn)行人員培訓(xùn)、帶領(lǐng)方艙梯隊(duì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)指導(dǎo),病房布置及工程存在問題督導(dǎo)……

日常工作中,她帶領(lǐng)全院護(hù)理人員深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),倡導(dǎo)親情服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù),開展居家護(hù)理服務(wù)不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn);帶領(lǐng)護(hù)理人員建立醫(yī)院護(hù)理指標(biāo)體系,積極開展護(hù)理敏感指標(biāo)檢測(cè),參加國(guó)家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)上報(bào)和數(shù)據(jù)共享,開展QCC、PDCA等科學(xué)管理工具的使用的培訓(xùn),有效提高了護(hù)理質(zhì)量控制工作;帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì),全面實(shí)施護(hù)理工作信息化,開發(fā)和實(shí)施了護(hù)理行政管理、質(zhì)量管理、護(hù)理文書、護(hù)理學(xué)習(xí)考核等護(hù)理信息化系統(tǒng),節(jié)省了護(hù)士護(hù)理文書書寫的時(shí)間,便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、使用,建立了護(hù)理團(tuán)隊(duì)“數(shù)據(jù)說話”的工作理念;引進(jìn)先進(jìn)的管理理念,使醫(yī)院從空間布局、就醫(yī)流程、照護(hù)品質(zhì)、管理模式,都充分踐行了以患者為中心的服務(wù)理念;帶領(lǐng)全院護(hù)理單元推行5S管理和色系管理,使護(hù)理管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效保障了護(hù)理安全,并在全院掀起5S管理的運(yùn)動(dòng);引進(jìn)全方位、全流程的信息化的護(hù)理管理和5S管理理念,為醫(yī)院的精益化管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

她,是一個(gè)平凡的女性,卻有著不平凡的業(yè)績(jī)。愛心使她美麗,奉獻(xiàn)彰顯光彩;沒有豪言壯語,有的只是對(duì)黨的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)和腳踏實(shí)地的行動(dòng),有著她對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。郭宗芳以護(hù)理部主任的身份,帶領(lǐng)著她的護(hù)理姐妹們不斷地向前方邁進(jìn)。