門診預(yù)約
為方便患者就診,保證門診提供高效率、高質(zhì)量的診療服務(wù),醫(yī)院提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù),特制定本預(yù)約制度。
一、預(yù)約方式:
1、電話預(yù)約,咨詢電話:0533-2582380 。
2、來院預(yù)約,在門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)接洽后,指引去相關(guān)科室預(yù)約。
3、網(wǎng)上預(yù)約,通過健康淄博預(yù)約掛號(hào)。
二、預(yù)約時(shí)間:
患方在就診一周內(nèi),可通過電話在每天8:00~17:00進(jìn)行咨詢;門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)人員上班時(shí)段實(shí)施預(yù)約。電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約在該專家出診前一天的15:00之前停止預(yù)約。
網(wǎng)上預(yù)約,以實(shí)際號(hào)源為準(zhǔn)。
三、預(yù)約內(nèi)容:確定就診時(shí)間、接診專家。
四、注意事項(xiàng):
1、預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制方式,即記錄病人姓名、聯(lián)系方式。
預(yù)約人員須提供各項(xiàng)真實(shí)有效的信息,以便專家臨時(shí)停診時(shí)聯(lián)系,否則一切后果自負(fù)。
2、預(yù)約時(shí)兼顧考慮醫(yī)患雙方時(shí)間確定就診時(shí)間及專家。
3、選擇本預(yù)約服務(wù)的就診患者,在其他科室接受檢查、交費(fèi)、辦理手續(xù)時(shí)與其他普通號(hào)就診病人同等待遇,不享受任何優(yōu)先權(quán)。
4、若預(yù)約病員未如約前來,將自動(dòng)取消預(yù)約名額;下一位預(yù)約病員可以先行就診。
5、預(yù)約成功后,應(yīng)在預(yù)約當(dāng)日按預(yù)約時(shí)段前來掛號(hào)。如不能按預(yù)約時(shí)間就診,應(yīng)在該專家出診前一天的17:00之前電話通知預(yù)約處,本次預(yù)約作廢,如還需就診,請(qǐng)另外再約時(shí)間或根據(jù)號(hào)源自行網(wǎng)上預(yù)約。
6、病人預(yù)約成功,但未前來就診,也未提前通知預(yù)約處取消預(yù)約,視為違約,違約3次以上,將取消預(yù)約資格。
7、如果預(yù)約的專家一旦停診,會(huì)電話通知患者,請(qǐng)告知真實(shí)電話。
8、要求患者在一個(gè)掛號(hào)周期內(nèi),總預(yù)約掛號(hào)數(shù)不超過三個(gè),同一天不超過兩個(gè),并且同一個(gè)??浦荒軖煲粋€(gè)號(hào)。
五、解釋權(quán):本制度由淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)解釋。