為全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理，1月17日，淄博市衛(wèi)健委召開全市醫(yī)療質(zhì)量管理工作會議。淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院黨委書記、理事長、院長彭建林在會上就“一次辦好”改革工作進(jìn)行了交流發(fā)言。


    為認(rèn)真貫徹落實“一次辦好”改革工作，淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院高度重視，成立了“一次辦好”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度方案，并組織人員外出參觀學(xué)習(xí)。院黨委把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，把非醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與醫(yī)療技術(shù)服務(wù)同等重視，拓展“幫辦陪送訪”服務(wù)，推行“一站式”服務(wù)模式，細(xì)化全方位服務(wù)，改善患者就醫(yī)感受。


    彭建林書記從六個方面18項工作就“一次辦好”工作進(jìn)行了匯報。一是按市衛(wèi)計委工作要求，按時間節(jié)點推進(jìn)“一次辦好”各項任務(wù)落實。二是完善門診開放式綜合服務(wù)大廳，推行“進(jìn)院有人幫”。三是開設(shè)幫辦服務(wù)，推行“進(jìn)院有人幫”。四是健全考核機制，推行“回家有人訪”。五是開通“院長熱線”，全方位了解患者滿意度。六是加強員工培訓(xùn)，建設(shè)有溫度醫(yī)院。


    會上，市中心醫(yī)院、市第一醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市婦幼保健院和市護(hù)理專業(yè)質(zhì)控中心分別就DRGs績效評價、醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制、中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)患友好度建設(shè)、護(hù)理質(zhì)控管理等工作進(jìn)行了交流發(fā)言。