12月10日一早，淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)、院長(zhǎng)彭建林帶領(lǐng)相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)和部分職能科室負(fù)責(zé)人到門(mén)診部進(jìn)行行政查房，聽(tīng)取意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，督導(dǎo) “一次辦好”工作，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。


    彭建林一行聽(tīng)取了“一次辦好”工作負(fù)責(zé)人的情況匯報(bào)。各職能科室負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實(shí)際對(duì)大廳的掛號(hào)收費(fèi)、門(mén)診導(dǎo)診及輪椅借用等工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。彭建林指出，前期醫(yī)院各科室圍繞優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、精細(xì)化服務(wù)等做了大量工作，下一步要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“一次辦好”工作的督導(dǎo)落實(shí)。彭建林強(qiáng)調(diào)，一是要不斷優(yōu)化就醫(yī)流程。讓老百姓看病、就醫(yī)、咨詢(xún)更便捷；二是要不斷創(chuàng)新工作思路。圍繞流程、管理、服務(wù)、形象進(jìn)行創(chuàng)新，不斷滿(mǎn)足患者的各項(xiàng)需求；三是利用好人文專(zhuān)業(yè)委員會(huì)平臺(tái)。讓來(lái)院就診的患者時(shí)時(shí)處處感覺(jué)受到尊重，隱私得到保護(hù)，在細(xì)節(jié)服務(wù)、人文服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)中有創(chuàng)新、有突破，努力創(chuàng)建人文醫(yī)院。