骨傷一科:用心服務(wù)溫暖患者 |
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發(fā)布時(shí)間:2019-09-05 點(diǎn)擊:6342 |

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近日,淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院骨傷一科來(lái)了一位年過(guò)七旬的老人,作為主管大夫的劉振強(qiáng)詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)了患者病史,并進(jìn)行了查體。
通過(guò)與患者的幾次交流之后,這位孫大爺才向劉振強(qiáng)透露了一個(gè)不愿告訴他人的秘密:多年來(lái),自己一直有頑固性便秘,每天或最多兩天就要洗一次腸,只有這樣才能順利排出大便。為此,劉振強(qiáng)找來(lái)了當(dāng)天的值班護(hù)士劉業(yè)冰和劉沖沖,一起幫助這位患者解決問(wèn)題。準(zhǔn)備工作很快就緒,然而當(dāng)來(lái)到病房時(shí),孫大爺卻猶豫了,準(zhǔn)確的說(shuō)他有些不好意思,在護(hù)士的耐心勸解下,終于把問(wèn)題順利解決了,事后孫大爺向我們豎起了大拇指!
通過(guò)第二天的早交班,科室于海國(guó)主任和孫豐云護(hù)士長(zhǎng)得知這個(gè)情況后,立即通知科室所有醫(yī)護(hù)人員,要在保護(hù)患者隱私的前提下,熱情周到服務(wù),真心實(shí)意為患者解決難題。
經(jīng)過(guò)幾天的相處,孫大爺與骨傷一科的醫(yī)護(hù)人員都熟悉起來(lái)。在孫大爺眼里,這幫年輕的醫(yī)護(hù)人員干活麻利,服務(wù)熱情,不怕苦,不怕累,大家都是好樣的。
看著孫大爺滿(mǎn)意的笑容,主管大夫劉振強(qiáng)心里的幸福感油然而生。作為醫(yī)護(hù)大家庭中的一員,臟活、累活就是日常工作中不可避免的一部分,這一點(diǎn)一滴都在感動(dòng)著患者,溫暖著整個(gè)病區(qū)。
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