在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴(yán)峻之時(shí)，全民眾志成城防疫戰(zhàn)疫，各級(jí)政府和部門對(duì)疫情進(jìn)行了及時(shí)、準(zhǔn)確的公布，在一定程度上緩解了民眾的恐慌情緒，但仍有部分群眾通過電話或網(wǎng)絡(luò)，表達(dá)自己的焦慮緊張情緒，還因擔(dān)心害怕而產(chǎn)生了胸悶氣短、失眠少食等心理和軀體反應(yīng)。


      鑒于當(dāng)前這種情況，本著為社會(huì)解憂、為群眾服務(wù)的責(zé)任，淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院臨床心理科在醫(yī)院支持下開通了疫情心理援助免費(fèi)服務(wù)熱線，主要針對(duì)當(dāng)前受疫情影響而導(dǎo)致心慌恐懼、不敢出門、脾氣暴躁易怒等情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，以及盲目過分消毒、過度擔(dān)心等人群給予專業(yè)化的心理援助，來緩解疫情所造成的心理問題，保障人民群眾心理健康，做到科學(xué)有效防范病毒蔓延，安全渡過疫情期。在咨詢過程中，對(duì)于情況嚴(yán)重者，科室還將積極發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用藥物來進(jìn)行干預(yù)和治療。