2020年淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院把“以信息化建設(shè)為引領(lǐng)，大力加強(qiáng)崗位管理、質(zhì)量管理、安全管理、服務(wù)管理、績效管理”作為三大重點(diǎn)工作任務(wù)之一，在疫情防控期間打磨信息化建設(shè)“精兵利器”，根據(jù)工作需要及時上線各種信息化建設(shè)平臺，為醫(yī)療服務(wù)和高效工作，搭建了智慧平臺。

“智慧”醫(yī)療，讓患者就醫(yī)體驗(yàn)更便捷

為讓市民在疫情期間享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院信息科充分利用“健康淄博”微信公眾號，多次對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，患者通過手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)與在線醫(yī)師的文字或視頻對話交流，享受到了及時有效還免費(fèi)的在線健康咨詢服務(wù)。

及時在網(wǎng)上開通了中藥配送到家服務(wù)，發(fā)揮了中醫(yī)藥在疫情防控中的重要作用。線上藥品配送服務(wù)，患者通過掃二維碼進(jìn)入平臺，選擇科室-醫(yī)生-在線咨詢，然后和醫(yī)生進(jìn)行交流，醫(yī)生線上開具處方后，患者填寫好配送信息，支付藥品費(fèi)用，藥學(xué)部24小時之內(nèi)配藥發(fā)貨，讓市民足不出戶方便快捷完成看病購藥過程。

利用“健康淄博”公眾號開通了手機(jī)預(yù)約掛號、手機(jī)付費(fèi)、檢查報(bào)告推送至手機(jī)等功能，有效減少醫(yī)療物資消耗，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，使廣大患者享受到更加便捷，更加安全的就醫(yī)體驗(yàn)。

為有效保障疫情期間的安全就診，信息科及時對接上級相關(guān)平臺，在醫(yī)院入口、預(yù)檢診等關(guān)口張貼人員出入信息登記二維碼，對來院人員通過掃碼登記的形式，為全市疫情防控提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

“智慧”辦公，讓醫(yī)院管理更加高效

疫情期間的網(wǎng)絡(luò)云平臺改變了人們很多的生活方式，為減少疫情期間人員間的密切接觸，信息科充分發(fā)揮網(wǎng)上辦公系統(tǒng)平臺作用，先后與院辦、人事科、設(shè)備科、總務(wù)科等行政管理部門一一對接，詳細(xì)了解科室需求，協(xié)助科室建立工作流程，在過去應(yīng)用的基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上及手機(jī)端公文傳閱、物資設(shè)備的申請審批、人事請假管理及考勤上報(bào)等功能。智慧辦公平臺的開發(fā)利用，極大提高了工作效率，節(jié)約了辦公支出。網(wǎng)上簽字審定，公文流轉(zhuǎn)及審批流程縮短到了平均三個工作日，臨床科室辦事流程更加便捷，紙張、墨盒等耗材使用明顯下降。