晚報(bào)訊　5月29日下午,淄博市衛(wèi)計(jì)委主任張魯辛一行到市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作進(jìn)行調(diào)研。張魯辛主任一行先后到市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院血液凈化科、腎病科、國醫(yī)堂、中藥房進(jìn)行查看,并對中西醫(yī)結(jié)合綜合大樓項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)研,詳細(xì)了解醫(yī)院重點(diǎn)工程推進(jìn)和便民利民項(xiàng)目落實(shí)情況。聽取了市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長段明福就醫(yī)院在提升群眾看病就醫(yī)滿意度方面的工作匯報(bào)。
　　按照市衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)一要求,市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以群眾滿意為標(biāo)尺,圍繞熱點(diǎn)問題,強(qiáng)化工作措施,解決突出問題,全力提升醫(yī)療服務(wù)水平。從優(yōu)化就診環(huán)境,建設(shè)中西醫(yī)結(jié)合綜合大樓、國醫(yī)堂；科學(xué)規(guī)劃流程,實(shí)現(xiàn)就診全程服務(wù)；培養(yǎng)引進(jìn)人才,提升綜合實(shí)力；落實(shí)核心制度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；推行感動(dòng)服務(wù),改善護(hù)理服務(wù)；加強(qiáng)溝通能力培訓(xùn),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面制定多項(xiàng)工作措施。圍繞提升群眾看病就醫(yī)滿意度,醫(yī)院科學(xué)謀劃,突出安全、質(zhì)量、效益這一主題,對下一步工作,制定了“滿意、巡查、持改、總審、發(fā)展”“10字”工作綱領(lǐng)。努力提升群眾看病就醫(yī)滿意度；積極籌備迎接大型醫(yī)院巡查,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,持續(xù)改進(jìn)；扎實(shí)做好工作,為迎接2017年的三甲總審做好鋪墊；最終促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。
　　張魯辛對醫(yī)院近年來及時(shí)調(diào)整辦院方向、順利晉升三甲、迅速提升實(shí)力給予了充分肯定。他強(qiáng)調(diào),醫(yī)院要在三甲的平臺上,堅(jiān)守方向,拓寬視野,在保持本色的基礎(chǔ)上突出特色。要研究政策,科學(xué)謀劃,不但在物理空間上有拓展,更要在戰(zhàn)略空間上謀深度。要堅(jiān)持安全、質(zhì)量、效益這一主題,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),改變就醫(yī)體驗(yàn),構(gòu)建和諧醫(yī)院。尤其要利用好國醫(yī)堂的建設(shè)優(yōu)勢,在惠民醫(yī)療、醫(yī)院文化方面做文章,形成自己的特色品牌,努力提升群眾看病就醫(yī)滿意度?！　　　　　　　　　　　　　　　　?李愛學(xué))