
為進一步提升導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)流程。8月12日,淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門診部在門診樓一樓組織所屬人員進行了“塑造新型護理職業(yè)形象”禮儀專題培訓(xùn)。
門診部護士長原岷講解了導(dǎo)醫(yī)臺在日常工作中應(yīng)注意的工作要點,要著力加強在精神面貌、護士禮儀、工作狀態(tài)等方面導(dǎo)診重點,并結(jié)合自身多年積累的工作經(jīng)驗,與大家分享了自己的工作心得和感受。
通過學(xué)習(xí)交流,進一步提升了導(dǎo)診人員的精神狀態(tài),用更加親和的微笑、專業(yè)的分診導(dǎo)診,為來院患者提供更加優(yōu)質(zhì)溫馨的貼心服務(wù)。