【看病不求人,患者少跑腿】淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院血液透析推出“護士幫辦”服務 |
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發(fā)布時間:2020-09-15 點擊:5929 |

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“以前血透的時候一想到還要去門診拿藥,心里就特別著急,現(xiàn)在好了,把錢和醫(yī)保卡交給護士,我只管安心透析就行了,透析完了,藥也送到了!”在淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院進行血液透析的尿毒癥患者張大哥深有感觸地說。 血液透析的病人不同于普通病人,他們除了每周3次的規(guī)律透析,還要定期到門診通過慢性病取藥。每次透析4小時,透析完了,還要拖著疲憊不堪的身體到門診取藥。面對每次下機時間中午12:00左右這個尷尬的下班時間,血液凈化科圍繞“看病不求人,患者少跑腿”,優(yōu)化服務流程,克服自身困難,推出了“護士幫辦”服務,患者來到透析室將需要拿的藥告知醫(yī)生,留下部分現(xiàn)金及醫(yī)保卡,由護士為其辦理慢性病報銷、繳費、取藥,病人透析結束了,護士直接把藥品送到了病人床頭。 血液凈化科還充分利用診間結算這一優(yōu)勢,把透析患者就診的各環(huán)節(jié)直接搬進入透析室辦理。病人進入透析室將醫(yī)??ń坏阶o士站,由護士為其辦理入院、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)、繳費、出院結算等。隨著智能手機的普及,科室又開通了微信和支付寶支付,大大方便了透析患者看病就醫(yī)。
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