【拼服務?精質量?重成效】搭建溝通橋梁,共筑健康之路 | 淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院泌尿外科召開醫(yī)患座談會 |
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發(fā)布時間:2025-02-20 點擊:504 |

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為深入落實醫(yī)院2025年“拼服務、精質量、重成效”動員令精神,進一步提升醫(yī)療服務質量,傾聽患者心聲,2月20日下午,淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院泌尿外科組織了一場醫(yī)患座談會。此次座談會匯聚了科室醫(yī)護團隊與多位患者及家屬代表,大家面對面交流,共同為科室發(fā)展和患者健康出謀劃策。 座談會現(xiàn)場氣氛熱烈而溫馨,泌尿外科主任丁吉陽率先發(fā)言,對各位患者及家屬的到來表示誠摯歡迎,簡要介紹了科室基本情況及新技術新業(yè)務亮點,以及科室關于“拼服務、精質量、重成效”工作計劃擬定情況及達成目標,強調了患者及家屬意見建議對科室改進醫(yī)療服務的重要性。 隨后,患者及家屬代表們紛紛打開話匣子,分享了自己在就醫(yī)過程中的真切感受。有的患者提到,從門診掛號到住院治療,醫(yī)護人員的態(tài)度都十分親切,技術水平也很過硬。一位家屬建議,病房可以增加一些生活便利設施,如更多的充電接口,方便患者和家屬使用。有患者對康復指導提出了更高的期望,希望能在出院后獲得更詳細、個性化的康復建議。
針對這些寶貴的意見建議,參加座談的醫(yī)護人員認真聆聽、詳細記錄。對于能當場解答的問題,醫(yī)生和護士們都給予了專業(yè)、耐心的回應。對于需要進一步協(xié)調解決的問題,科室將專門進行研討,盡快制定出切實可行的改進措施,并及時反饋給患者。 泌尿外科一直將患者需求放在首位,此次醫(yī)患座談會的召開,正是科室“拼服務”的重要舉措之一。通過與患者的直接溝通,科室能夠更精準地了解患者的需求和期望,從而為優(yōu)化服務流程、提升服務質量提供了更有力的依據。 泌尿外科將以此次座談會為新的起點,持續(xù)推進“拼服務、精質量、重成效”工作的有效落實,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)療技術水平,加強醫(yī)患溝通,為患者提供更加優(yōu)質、高效、溫馨的醫(yī)療服務,助力每一位患者早日康復,為科室高質量發(fā)展和患者健康福祉不懈努力。
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