根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2006】424號(hào)）、《中共淄博市衛(wèi)生局委員會(huì)、淄博市衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步完善政務(wù)、院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》（淄衛(wèi)黨【2007】17號(hào)），為了進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范院務(wù)公開工作，醫(yī)院新修訂的《院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神重要思想為指導(dǎo)， 進(jìn)一步完善民主管理、民主監(jiān)督制度，推進(jìn)民主政治建設(shè)；調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大職工參與醫(yī)院改革的積極性，促進(jìn)醫(yī)院決策民主化、科學(xué)化，建設(shè)高效率的醫(yī)院管理；加強(qiáng)干部隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)將醫(yī)院院務(wù)公開工作納入醫(yī)院總體目標(biāo)，并作為評(píng)定科室和部門工作成績的重要依據(jù)。

二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

除涉及黨和國家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私外，均按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以公開。

院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍

（一）向社會(huì)公開的信息

1、醫(yī)療服務(wù)信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。

（2）門診、急診、住院的就診程序。

（3）工作人員在崗時(shí)佩戴的注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息。

常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，或提供服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的查詢服務(wù)

3、行風(fēng)建設(shè)情況

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定；

（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴查詢電話。

（二）向患者公開的主要內(nèi)容

1、收費(fèi)信息

住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清單”制，醫(yī)院每天通過發(fā)放清單向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。

2、為門診患者提供費(fèi)用清單。

按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

（三）向職工公開的主要內(nèi)容

1、醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。

2、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。

3、崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。

4、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。

5、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

三、院務(wù)公開的形式

(一)對(duì)外公開形式

1、在門診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄、設(shè)立電子觸摸查詢裝置；

2、通過醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行公開；

3、編印、發(fā)放各類資料，通過院報(bào)公開；

4、設(shè)立院務(wù)公開投訴郵箱等。

(二)對(duì)內(nèi)公開形式

1、職工代表大會(huì)；

2、召開會(huì)議，主要通過院周會(huì)、院務(wù)會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、黨委會(huì)、干部會(huì)、黨支部會(huì)議、工會(huì)支會(huì)委員會(huì)、職工座談會(huì)等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)；

3、通過醫(yī)院OA網(wǎng)、雜志、簡(jiǎn)報(bào)公開；

4、設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料；

5、設(shè)立舉報(bào)箱、意見箱、舉報(bào)電話。

四、 院務(wù)公開的時(shí)限  

醫(yī)院應(yīng)制訂院務(wù)公開目錄，公開時(shí)間應(yīng)與公開內(nèi)容相適應(yīng)。做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開，特別是對(duì)外公開動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容要及時(shí)更新，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼(顯示)、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)做出回應(yīng)。

五、公開程序

建立健全完善院務(wù)公開工作程序，并嚴(yán)格按規(guī)定的程序運(yùn)作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個(gè)程序(對(duì)病人公開的除外)。

1、提出。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則規(guī)定，對(duì)本科室負(fù)責(zé)公開事項(xiàng)提出公開的內(nèi)容和時(shí)間，交院務(wù)公開辦統(tǒng)一匯總

2、審議。院務(wù)公開辦審定公開內(nèi)容的真實(shí)性和時(shí)效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審查，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審議，監(jiān)督小組檢查監(jiān)督、年終考評(píng)。

3、公開。院務(wù)公開辦根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。

4、反饋。對(duì)公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的，由院務(wù)公開辦負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。

六、院務(wù)公開的監(jiān)督檢查

(一)嚴(yán)格院務(wù)公開的時(shí)限，凡是需要公開的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)適時(shí)公開。

(二)實(shí)行院務(wù)公開責(zé)任制。院務(wù)公開內(nèi)容涉及到的職能科室為該項(xiàng)院務(wù)公開的承辦科室，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作。

(三)定期或不定期監(jiān)督和檢查院務(wù)公開工作，促進(jìn)工作落實(shí)。對(duì)拒不履行院務(wù)公開責(zé)任的，在院務(wù)公開中弄虛作假的，應(yīng)按規(guī)定責(zé)令整改，引起嚴(yán)重后果的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

(四)及時(shí)總結(jié)推廣院務(wù)公開工作的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開，并取得較好成績的科室和個(gè)人，給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

七、院務(wù)公開效果評(píng)定

(一)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)得到落實(shí)，其中民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子信任率在80％以上；

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)，防止和減少腐敗問題的發(fā)生，黨群、干群關(guān)系融洽，職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況比較滿意；

（三）院務(wù)公開制度有效融入醫(yī)院管理制度之中，管理水平和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益得到提高；

（四）醫(yī)院重大改革措施方案得到職工群眾廣泛認(rèn)可并認(rèn)真實(shí)施，成效明顯；

（五）較好地解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，有效地保障職工的合法權(quán)益，職工群眾對(duì)院務(wù)公開滿意率在80％以上。