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      簡報 第58期 市八院積極推廣普通話 更好服務(wù)老百姓
         發(fā)布時間:2011-07-06   點擊:12266
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      創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做八院先鋒活動

       

       

         

       

       

      創(chuàng)先爭優(yōu)”專題

        總第58       2011年第36

      淄博市第八人民醫(yī)院                                2011 628

       


      市八院積極推廣普通話 更好服務(wù)老百姓

       

      為進一步促進普通話的普及,提高醫(yī)院工作人員素質(zhì),市八院按照文明城市和省級文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合醫(yī)院工作實際,在全院范圍內(nèi)開展推廣普通話活動。

      普通話是現(xiàn)代漢民族的共同語和全國各民族通用的語言,更是衡量中國現(xiàn)代社會文明程度,構(gòu)建和諧社會和提升城市品位的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。市八院作為一所具有文明、開放意識的現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu),更是將推廣和普及普通話作為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高職工綜合素質(zhì)和提升醫(yī)院文化品位的一項重要工作來抓,與醫(yī)療、管理、服務(wù)工作緊密結(jié)合起來,堅持早啟動、嚴要求、細規(guī)范、廣普及、多方式的做法,將普通話推廣及普及工作不斷引向深入。

      為深入開展這項活動,院黨委召開專題會議,對活動進行動員和具體部署,并結(jié)合醫(yī)院實際,建立了黨政一把手負總責(zé)、一級抓一級、層層抓落實的工作責(zé)任制,成立了推廣普通話活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作,制定下發(fā)了活動的實施方案;同時還召開動員大會,積極營造學(xué)說和推廣普通話氛圍,進行層層廣泛宣傳動員,使全院干部職工進一步認識到推廣普通話和規(guī)范用字的重要意義。

      在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,醫(yī)院通過組織培訓(xùn)、評比、考核等活動,引導(dǎo)全院職工推廣和規(guī)范使用普通話。在護理早交班、科室早交班等工作例會中、在與患者及家屬交流、對外接待交往、接聽電話電話、會議發(fā)言、面向公眾講話及其他公務(wù)活動中要求推廣使用普通話。醫(yī)院的行政、護理、門診、收費、藥房等服務(wù)性窗口必須使用普通話及行業(yè)規(guī)范用語,做到用語規(guī)范、得體,努力使普通話成為醫(yī)院工作人員的辦公用語、宣傳用語、會議用語和服務(wù)用語。在規(guī)范使用語言文字方面,醫(yī)院辦公文件、處方、交班記錄、標(biāo)志牌、指示牌、宣傳用語等,用字要按照標(biāo)準(zhǔn),嚴格要求,所含的漢語拼音或外文書寫要正確、規(guī)范。促進醫(yī)院語言文字的使用進一步規(guī)范化、系統(tǒng)化。醫(yī)院將采取明查和暗訪相結(jié)合的方式,對活動推廣情況進行督導(dǎo)檢查,并納入年度行風(fēng)考核,作為年底行風(fēng)測評的一項重要內(nèi)容。

      學(xué)習(xí)普通話,運用普通話,努力提高普通話應(yīng)用水平,搭建普通話交流平臺,架設(shè)普通話溝通橋梁,使普通話真正成為醫(yī)院工作語言,確保醫(yī)患之間準(zhǔn)確、順暢交流,讓患者對診治過程滿意、放心。

       

      (宣傳組)

       

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