5月29日下午，淄博市衛(wèi)計(jì)委主任張魯辛一行到市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作進(jìn)行調(diào)研。市衛(wèi)計(jì)委黨委委員、淄博市中醫(yī)藥管理局專職副局長(zhǎng)李全營(yíng)，衛(wèi)生政策法規(guī)科科長(zhǎng)張恒龍參加調(diào)研，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人陪同。

　　張魯辛主任一行先后到市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院血液凈化科、腎病科、國(guó)醫(yī)堂、中藥房進(jìn)行查看，并對(duì)中西醫(yī)結(jié)合綜合大樓項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)研，詳細(xì)了解醫(yī)院重點(diǎn)工程推進(jìn)和便民利民項(xiàng)目落實(shí)情況。隨后又聽取了市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長(zhǎng)段明福就醫(yī)院在提升群眾看病就醫(yī)滿意度方面的工作匯報(bào)。

　　為落實(shí)淄博市委書記、市人大常委會(huì)主任王浩就提升群眾滿意度調(diào)研指示精神，按照市衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)一要求，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以群眾滿意為標(biāo)尺，圍繞熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化工作措施，解決突出問題，全力提升醫(yī)療服務(wù)水平。從優(yōu)化就診環(huán)境，建設(shè)中西醫(yī)結(jié)合綜合大樓、國(guó)醫(yī)堂；科學(xué)規(guī)劃流程，實(shí)現(xiàn)就診全程服務(wù)；培養(yǎng)引進(jìn)人才，提升綜合實(shí)力；落實(shí)核心制度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；推行感動(dòng)服務(wù)，改善護(hù)理服務(wù)；加強(qiáng)溝通能力培訓(xùn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面制定多項(xiàng)工作措施。圍繞提升群眾看病就醫(yī)滿意度，醫(yī)院科學(xué)謀劃，突出安全、質(zhì)量、效益這一主題，對(duì)下一步工作，制定了“滿意、巡查、持改、總審、發(fā)展”“10字”工作綱領(lǐng)。努力提升群眾看病就醫(yī)滿意度；積極籌備迎接大型醫(yī)院巡查，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，持續(xù)改進(jìn)；扎實(shí)做好工作，為迎接2017年的三甲總審做好鋪墊；最終促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。

　　李全營(yíng)局長(zhǎng)在調(diào)研中強(qiáng)調(diào)，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院要學(xué)習(xí)政策，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)論證，積極推進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合綜合大樓工程的建設(shè)力度。要堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合特色，努力提升中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)水平，以國(guó)醫(yī)堂建設(shè)為突破點(diǎn)，加大名中醫(yī)、青年名中醫(yī)的培養(yǎng)引進(jìn)力度，在構(gòu)建科學(xué)合理的人才梯隊(duì)方面下功夫。

　　張魯辛主任在聽取院長(zhǎng)段明福工作匯報(bào)后，對(duì)醫(yī)院近年來及時(shí)調(diào)整辦院方向、順利晉升三甲、迅速提升實(shí)力給予了充分肯定。并強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院要在三甲的平臺(tái)上，堅(jiān)守方向，拓寬視野，在保持本色的基礎(chǔ)上突出特色。要研究政策，科學(xué)謀劃，不但在物理空間上有拓展，更要在戰(zhàn)略空間上謀深度。要堅(jiān)持安全、質(zhì)量、效益這一主題，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，改變就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。尤其要利用好國(guó)醫(yī)堂的建設(shè)優(yōu)勢(shì)，在惠民醫(yī)療、醫(yī)院文化方面做文章，形成自己的特色品牌，努力提升群眾看病就醫(yī)滿意度。